Conditions Générales d'Utilisation

1. Commandes en Ligne

Les commandes passées via notre plateforme en ligne sont soumises aux conditions générales de ce document. Chaque commande constitue une offre d'achat que nous acceptons ou refusons à notre discrétion.

2. Tarification

Les prix affichés sur notre site incluent la TVA. Les tarifs sont valables pour une durée de 30 jours. se réserve le droit de modifier les prix à tout moment avec un préavis de 7 jours.

3. Modes de Livraison

Nous proposons deux modes de livraison:

• Retrait sur place: Gratuit. Délai: 30 minutes minimum.
• Livraison à domicile: 2.50. Délai: 60 minutes minimum. Gratuite à partir de 15.00 de commande.

4. Zones de Livraison

Nous livrons dans un rayon de 5 km autour de 18, RUE DE L ABBE BUREAU NOIZE - 79100 PLAINE-ET-VALLEES. Pour vérifier si votre adresse est dans notre zone de livraison, veuillez nous contacter.

5. Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

• Paiement par carte bancaire via Stripe
• Paiement via PayPal
• Paiement en espèces à la livraison ou au retrait

6. Annulation et Modification

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées jusqu'à 15 minutes après leur passation. Passé ce délai, une annulation peut entraîner des frais.

7. Réclamations relatives aux Produits

En cas de problème avec votre commande (produit manquant, endommagé, etc.), nous vous demandons de nous contacter dans les 2 heures suivant la livraison ou le retrait. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.

8. Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et vous envoyer les informations relatives à celle-ci. Nous ne partageons vos données avec aucun tiers sans votre consentement.

9. Responsabilité

ne peut être tenue responsable des dommages causés par des problèmes liés à votre connexion Internet ou à votre appareil lors du passage de commande.

10. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter:
📞 +33 2 XX XX XX XX
📧 contact@relais-jouin.fr

Dernière mise à jour: 14/04/2026