Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est JO'pizz, joignable à l’adresse 18, RUE DE L ABBE BUREAU NOIZE - 79100 PLAINE-ET-VALLEES et par email à contact@relais-jouin.fr.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter : nom, prénom, email, téléphone, informations de commande, historique des achats, messages envoyés via le formulaire de contact et données techniques de sécurité comme l’adresse IP ou l’agent utilisateur.

3. Finalités

• traiter les commandes click & collect ;
• envoyer les confirmations de commande et factures ;
• répondre aux demandes reçues par le formulaire de contact ;
• gérer les comptes clients et l’historique des achats ;
• sécuriser le site contre les abus et formulaires automatisés.

4. Base légale

Le traitement repose sur l’exécution du contrat pour la commande, sur l’intérêt légitime pour la sécurité du site et, lorsque nécessaire, sur votre consentement pour le formulaire de contact.

5. Durée de conservation

Les données liées au compte, aux commandes et aux messages sont conservées pendant une durée adaptée à la relation commerciale et à vos obligations légales. À titre indicatif, les messages de contact peuvent être conservés jusqu’à 365 jours.

6. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein du restaurant et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, comme l’hébergement, l’email transactionnel ou la solution de paiement lorsque Stripe est activé.

7. Paiement et sécurité

Les mots de passe clients sont stockés sous forme hachée. Les formulaires sensibles utilisent un jeton CSRF, des validations serveur et un filtrage basique contre les contenus malveillants. Les paiements par carte sont gérés par Stripe lorsqu’il est configuré ; les données bancaires ne sont pas stockées sur le site.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte client en écrivant à contact@relais-jouin.fr.

9. Cookies et stockage local

Le site peut utiliser le stockage local du navigateur pour mémoriser le panier, améliorer l’expérience utilisateur et faire fonctionner la PWA. Ces éléments ne contiennent pas vos données bancaires.

10. Contact RGPD

Pour toute question sur vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@relais-jouin.fr ou utiliser le formulaire de contact.